一步到位 My first offer is my last offer

談判課上,同學問到“一次到位”的出價方式。問在實際操作上,必須注意到哪些竅門或配套條件,才有可能成功? 其實“一步到位”的戰術,在談判過程中屢見不鮮。 ...

「知彼知己」的談判新解

孫子兵法有云:「知彼知己,百戰不殆;不知彼而知己,一勝一負; 不知彼不知己,每戰必殆。 」這應該是大家都耳熟能詳也都琅琅上口的經典名言。的確,不論是在溝通領域或是談判場合,需要「知」的事情很多,但最重 ...

談判的十個步驟

許多上過談判課的朋友問我,如果把談判過程一步步整理出來,會不會比較有助於談判的學習?我認為可以。過去我是把談判分解成一個一個「結構」來談,像「實質結構」、「成員結構」、「議題結構」、「權力結構」等,去 ...

從「鄭伯克段于鄢」學文字談判

人與人之間的溝通,不外乎三個管道:肢體、語調,以及文字(包含說的與寫的)。 而文字,是種越研究越覺得奇妙的東西,由於文字本身具有不確定性,所以需要有定義或解釋,來使人理解這個字詞所代表的含意為何。 ...